Description du poste : Vous souhaitez un poste polyvalent alliant aspects techniques, relation client et organisation ? Rejoignez notre client, un acteur reconnu de la mécanique de précision, expert dans la conception, l'usinage et la fabrication de pièces mécaniques techniques sur mesure depuis plusieurs décennies. Qui sommes-nous? Lynx RH est un cabinet de recrutement engagé et partenaire de proximité, spécialisé dans les métiers des fonctions support et de l'industrie. Nous offrons des solutions sur-mesure, adaptées à vos besoins, en intérim et CDI, avec flexibilité et personnalisation. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Dessinateur Technique - Support Opérationnel Client H/F en CDI. Vous aimez les projets variés avec des interactions internes et externes pour un quotidien riche et motivant? N'hésitez plus ce poste est pour vous! Vos missions Au sein du service SAV, votre rôle clé: Accompagnement client :***Analyser les besoins des clients et proposer des solutions sur mesure (devis, chiffrage). * Suivre chaque projet avec rigueur, depuis la commande jusqu'à la livraison. Excellence technique :***Créer et modifier des nomenclatures spécifiques via ERP et Excel. * Réaliser des modifications 3D sur SolidWorks et préparer les sous-ensembles pour les commandes. Support fluide :***Servir d'interlocuteur principal pour les clients et fournisseurs, avec réactivité et professionnalisme. * Suivre les commandes en temps réel, gérer les délais et proposer des solutions efficaces face aux imprévus. Amélioration de la performance :***Proposer des optimisations techniques visant à réduire coûts et délais. * Contribuer activement à l'augmentation du chiffre d'affaires du Service Client. Description du profil : Pré-requis Formation : BTS en mécanique ou équivalent. Maîtrise de SolidWorks et d'un système ERP (idéalement). Langues : Anglais écrit et parlé pour des échanges fluides avec nos partenaires. Profil recherché Vous êtes organisé, rigoureux, réactif. Vous avez un excellent sens relationnel et aimez le contact client? Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein