POSTE : Technicien·ne Qualite et Production H/F DESCRIPTION : Rattaché.e au Responsable QHE, vos principales missions seront : 1. Qualité Client : - Pilote et gestionnaire de l'outil de gestion des anomalies. - Être le relais interne de la gestion des réclamation clients. - Analyser et traiter les réclamations clients (analyse causale, 8D). - Suivre les indicateurs qualité liée aux clients (taux de retours, répartition, gestions etc.) - Rédiger et mettre en oeuvre les plans d'actions correctifs / préventifs. - Participer aux audits clients et aux revues qualité. 2. Suivi de Production : - Participer au contrôle qualité en ligne de production - Identifier, signaler et traiter les non-conformités internes - Suivre les dérives de process, proposer des actions correctives - Sensibiliser et former les opérateurs aux exigences qualité - Participer aux réunions de production quotidiennes - Valider les autorisations de libérations des produits. PROFIL : Vous êtes titulaire d'un diplôme type DUT/BTS Qualité, Licence Pro Qualité ou équivalent. Vous justifiez d'une expérience de minimum 2 ans en environnement industriel, idéalement dans le secteur de la métallurgie. Vous êtes reconnus pour votre bon contact client, interne comme externe.Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, ERP, logiciels qualité) et vous êtes à l'aise avec l'anglais technique, lu et écrit. Les avantages : - Mutuelle/prévoyance prise en charge à 70% par l'employeur- Intéresssement aux résultats collectifs- Accès au CSE (chèques cadeaux, chèques vacances, événements collectifs)- Accès au programme de formation