POSTE : Réceptionniste d'Établissement Hôtelier H/F DESCRIPTION : ACCUEILLIR LES CLIENTS AVEC COURTOISIE ET PROFESSIONNALISME GERER LES ARRIVEES DE DEPARTS (CHECKIN-/CHECK -OUT) REPONDRE AUX DEMANDES DES CLIENTS ET ASSURER LEUR SATISFACTION ASSURER LA COORDINATION AVEC LES AUTRES SERVICES VEILLER A LA BONNE TENUE DE LA RECEPTION ET AU RESPECT DES PROCEDURES INTERNES PROFIL : EXCELLENT SENS DU SERVICE ET DE LA COMMUNICATION PRESENTATION SOIGNEE ET ATTITUDE POSITIVE MAITRISE DES OUTILS INFORMATIQUES ET LOGICIELS HOTELIERS (UN PLUS) CAPACITE A GERER PLUSIEURS TACHES SIMULTANEMENT MAITRISE DU FRANCAIS : L'ANGLAIS EST APPRECIE Responsabilités EXCELLENT SENS DU SERVICE ET DE LA COMMUNICATION PRESENTATION SOIGNEE ET ATTITUDE MAITRISE DES OUTILS INFORMATIQUES ET LOGICIELS HOTELLIERS CAPACITE A GERER PLUSIEURS TACHES SIMULTANEMENT Compétence(s) essentielle(s) expliquer les caractéristiques des chambres aux clients, distribuer des supports d'informations touristiques locales, respecter les normes de santé, sécurité et hygiène et les autres législations relatives aux aliments, accueillir les clients, gérer les arrivées et les départs Diplômes, Formations, Habilitations et Certifications CAP - HOTELLERIE ET RESTAURATION