Missions : Dans le cadre de projets ferroviaires, vous prenez en charge la gestion complète des affaires clients, de l'expression du besoin jusqu'à la facturation finale : - Assurer la gestion d'un portefeuille client dans le domaine ferroviaire - Analyser et comprendre les besoins techniques afin de les chiffrer avec précision - Garantir la satisfaction client et la réussite technique des projets - Piloter les projets en lien avec le Bureau d'Études : planning, allocation des ressources et revues de validation - Assurer le suivi opérationnel et financier des affaires de bout en bout - Développer et entretenir une relation client de qualité et de proximité - Veiller au respect des engagements Qualité, Coûts et Délais (QCD) - Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie et intervenir ponctuellement chez le client si nécessaire Profil recherché : - Formation Bac +5 en ingénierie mécanique ou en management de projet à dominante technique - Expérience d'au moins 5 ans en gestion de projet technique ou gestion d'affaires - Connaissance indispensable de l'environnement ferroviaire - Maîtrise de CATIA V5 et de l'environnement DMA