Description du poste : Vous êtes un acteur clé du développement des ventes au comptoir et de la satisfaction client. À ce titre, vous serez en charge de Accueillir, renseigner et conseiller les clients (professionnels et internes)***Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées via les outils informatiques/catalogues***Prendre, préparer et suivre les commandes clients et atelier***Développer les ventes (ventes complémentaires, substitutions, promotions)***Appliquer la politique commerciale et tarifaire en vigueur***Gérer les encaissements pour les clients au comptant***Assurer le suivi administratif (factures, bons de livraison, OR atelier)***Traiter les retours et remonter les litiges à la hiérarchie Gestion des flux et du stock***Réceptionner, contrôler et ranger les marchandises***Mettre les produits à disposition ou en rayon***Participer aux inventaires tournants***Veiller à la bonne tenue du magasin Relation interne et amélioration continue***Communiquer les informations utiles aux services concernés***Être force de proposition pour améliorer la qualité de service et la rentabilité***Respecter les règles d'hygiène et de sécurité Le poste est à pourvoir en CDI à Villefranche sur Saône. Vous travaillez 39h/semaine en horaires de journée : 08h00/12h00 - 14h00/18h00 (17h00 le vendredi Salaire selon profil + prime mensuelle sur objectifs Description du profil : Issu(e) d'une formation de niveau Bac à Bac+2 (type Bac Pro Vente, BTS MUC ou Bac Pro Mécanique), vous justifiez idéalement d'une expérience d'au moins 2 ans dans la vente de produits techniques et/ou d'un parcours en mécanique, de préférence dans le secteur automotive. Vous maîtrisez les techniques de vente et possédez des connaissances de base en gestion des stocks ainsi qu'une bonne utilisation des outils bureautiques (Pack Office). Une bonne connaissance des pièces VI et des produits et services du secteur constitue un réel atout. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous avez un véritable sens du commerce et du service client. À l'écoute, diplomate et orienté(e) satisfaction client, vous savez instaurer une relation de confiance et proposer des solutions adaptées. Organisé(e) et rigoureux(se), vous faites preuve de dynamisme, de réactivité et de polyvalence dans votre travail. Disponible et flexible, vous êtes également force de proposition afin d'optimiser la satisfaction client et contribuer à la performance de l'activité. Vous vous reconnaissez dans ce poste ? Votre profil nous intéresse Merci de postuler sur la plateforme SYNERGIE pour que nous puissions échanger. A très bientôt, Muriel, Consultante recrutement sur votre secteur.