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Agent Information Voyageurs Vente Agence Marketing H/F 14 - CAEN
Offre n° 1540731
Agent Information Voyageurs Vente Agence Marketing H/F
14 - CAEN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 29 août 2024
POSTE : Agent Information Voyageurs Vente Agence Marketing H/F DESCRIPTION : RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transport urbains et interurbains dans 15 pays au travers de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 25 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux. Dans le cadre de notre développement, et notamment de l'appel d'offre de Caen-La-Mer pour l'exploitationdu réseau urbain Bus et Tram Twisto, nous recrutons en cas de victoire notre futur Agent information voyageurs vente agence marketing hf. Sous la responsabilité du responsable information voyageurs, l'agent d'information voyageurs et de vente hf assure l'accueil et le conseil à la clientèle sur l'ensemble des services proposés, ainsi que la vente de titres et d'abonnements. A ce titre ses principales missions sont les suivantes : - Assurer l'accueil de l'espace commercial : - Accueillir, renseigner et conseiller sur les offres de mobilité en agence, par courriel et par téléphone - Effectuer des opérations de ventes de titres de transports en respectant les consignes de ventes et techniques commerciales - Veiller à la mise à jour des coordonnées clientèles dans la base de données clients - Mettre à jour les informations clientèle dans l'espace commercial - Assurer le suivi des objets perdus - Promouvoir et effectuer la vente des autres solutions de mobilité (location de vélo, autopoartage, P+R) - Accompagner et contrôler les achats sur la e-boutique effectués par les clients - Gérer la caisse, le stock de consommables billettiques et le stock des supports d'informations voyageurs : - Tenir et gérer son fond de caisse selon la procédure interne - Préparer la recette pour remise en banque - Gérer le stock des supports d'informations voyageurs (fiches horaires) PROFIL : - Diplômé d'un Bac +2/3 en vente ou commercial, vous avez acquis une première expérience de 3 ans sur un poste similaire. - Vous avez une bonne aisance rédactionnelle et une excellente syntaxe - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la suite Microsoft office 365 (Excel, PowerPoint) - Vous démontrez des compétences en relation clients (pédagogie, gestion des conflits) - Vous avez un niveau intermédiaire en anglais
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Entreprise
RATP DEV
RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux. La BU France et Suisse regroupe l'ensemble des activités urbaines, interurbaine...
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