POSTE : Technicien Assurance Qualité Produit H/F DESCRIPTION : TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un groupe international dans le secteur pharmaceutique situé à Lyon 7ème, un :Technicien assurance qualité produit (h/f)Sous la responsabilité du Responsable Adjoint Assurance Qualité Produit du pôle réclamation, vous assurez la gestion de l'activité qualité produits dans le respect des référentiels qualité en vigueur. Vous êtes responsable du suivi des réclamations qualité d'une gamme de produits. Vos missions sont les suivantes : - Enregistrement et traitement des réclamations (prise de contact avec les plaignants et les sous-traitants) - Suivi des investigations auprès des sous-traitants - Analyse des rapports d'investigation - Clôture des réclamations - Réponses aux plaignants - Gestion des dossiers techniques (création, mise à jour, approbation et diffusion des dossiers techniques aux sous-traitants de fabrication) - Reporting et suivi des indicateurs.Bon à savoir : CDD de 3 mois à pourvoir de suite 39 heures hebdomadaires avec cantine et RTT Salaire proposé : 30/34 K€ brut annuel selon profil PROFIL : - De formation supérieure type Bac +2 à 3 dans le domaine technique ou scientifique - Vous bénéficiez d'une expérience professionnelle réussie (minimum 1 à 2 ans) en industrie pharmaceutique ou chimique, au sein d'un service Qualité ou Production. - Vous disposez d'une bonne maîtrise d'Excel et d'un Anglais à l'écrit - Vous êtes adaptable, organisé, rigoureux et appréciez travailler en équipe