POSTE : Agent d'Escale Aéroportuaire H/F DESCRIPTION : Votre agence de Proman recrute un agent d'escale aéroportuaire H/F. Être Agent d'Escale Air France, c'est devenir l'un des premiers visages de la compagnie pour des millions de voyageurs. Vous assurez un rôle essentiel dans le parcours client, depuis l'arrivée à l'aéroport jusqu'à l'embarquement. Votre mission : garantir une expérience fluide, sécurisée et agréable à chaque passager. L'agent d'escale aéroportuaire assure principalement l'accueil les voyageurs, enregistre les bagages, émet les cartes d'embarquement et veille à la sécurité et la sûreté des passagers. Vos missions principales - Accueil et information des passagers dans les différents espaces de l'aérogare. - Enregistrement des passagers et des bagages, vérification des documents de voyage. - Émission des cartes d'embarquement et gestion des excédents bagages. - Annonce et gestion des opérations d'embarquement (appels micros, orientation des clients). - Accompagnement des passagers nécessitant une assistance (PMR, PMA, UM, VIP). - Gestion des situations imprévues : retards, changements de porte, perturbations. - Coordination avec les différents services aéroportuaires pour assurer une exploitation fluide. Poste à pourvoir dès que possible. Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Profil recherché - Sens aigu du service client, calme et disponibilité. - Excellentes compétences de communication et capacité à gérer des situations variées. - Niveau anglais B1/B2 minimum ; une troisième langue est un atout. - Aisance informatique (systèmes d'enregistrement). - Expérience en relation client appréciée Qualifications requises - BTS Tourisme / Formation spécialisée en services aéroportuaires (AEC). - Certificat de formation de base à la sécurité (habilitation). Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 12.02 € PROFIL :