Gestionnaire ADV H/F RedLine - Creaddict Notre Maison de joaillerie est situé en plein coeur de Paris, rue Saint Honoré, face à la Comédie Française. Nous fabriquons des bijoux tendances et élégants qui se portent au quotidien comme une seconde peau. Pionnier du concept bracelet fil rouge porte-bonheur avec diamant, RedLine a séduit depuis de nombreuses années déjà des fashionistas à travers le monde. Découvrez l'univers diamanté de la Maison RedLine en postulant au poste d'Administrateur des Ventes ( ADV ). Nous recherchons dans le cadre d'un CDI un/une gestionnaire de comptes ( Administration des Ventes France et Export ). Rattaché(e) au sein du service administration des ventes de la Maison de joaillerie Redline, vous aurez pour principales responsabilités : Missions : * E-commerce digital * Gérer les ventes en back office B2B et B2C * Organiser les expeditions des marchandises * Gestion des litiges clients et transporteurs * Répondre aux questions techniques des clients B2B et B2C concernant l utilisation du site en ligne * Maîtrises des procédures d export ( transport, documents administratifs ) * Elaboration de documents douaniers ( DELTA-G ) * Optimisation des procédures de facturation * Réalisation de devis, saisi de commandes, suivi de livraison, suivi de la qualité * Garant de la bonne relation commerciale avec les équipes finances/comptabilité clients * Gérer de façon proactive tout incident intervenant chez le client afin d'assurer une résolution rapide * Maintenir un service client de qualité et un support efficace aux équipes de vente en mettant en œuvre la stratégie commerciale globale * Saisir et suivre les retours des clients multimarques * Gestion opérationnelle et commerciale client Outils informatiques * Odeis * Magento * Excel Profil : Vous maitrisez parfaitement les spécificités du commerce international. Vous êtes rigoureux, organisé et êtes capable de gérer les priorités face à un volume de travail important. Compétences La maîtrise du français est obligatoire pour ce poste Anglais ( courant ) Communication interpersonnelle Bon sens Niveau élevé de précision Méthodique Organisé (e) Type d'emploi Temps plein - CDI Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 1 880,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Lieu du poste : En présentiel