POSTE : Secrétaire Automobile Apv - Rueil-Malmaison H/F DESCRIPTION : Vos missions: * Accueil physique et téléphonique * Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie * Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité * Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, PROFIL : Profil: * Vous êtes autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l'organisation * Vous avez le sens du relationnel client et du travail en équipe * Vous êtes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion * Vous savez faire preuve d'adaptation, de polyvalence et de réactivité * Vous maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)