POSTE : Chargé de Relation Client - Environnement Industriel International H/F DESCRIPTION : B TO B - DEVELOPPEMENT COMMERCIAL - PILOTAGE D'OFFRES - ANGLAIS COURANT KOALA, cabinet de recrutement indépendant accompagne son client issu de l'industrie, dans le recrutement d'un(e) Chargé(e) de relation client H/F. Vos missions : Dans ce poste clé, vous serez au coeur de la relation client : de l'identification des besoins jusqu'à la concrétisation des ventes. Vous contribuerez activement à la satisfaction client en proposant des solutions adaptées, dans le respect des délais et des exigences qualité. - Développement et gestion commerciale: Gérer et développer un portefeuille de clients à l'international ; Entretenir une relation de proximité via des échanges réguliers et des visites terrain ; Identifier de nouvelles opportunités commerciales et participer à la croissance du chiffre d'affaires. - Pilotage des offres Élaborer et suivre des propositions commerciales (pièces de rechange et services associés) ; Assurer le suivi des offres jusqu'à leur conversion en commandes ; Gérer des cycles de vente techniques, parfois longs et complexes. - Relation et satisfaction client Assurer un service après-vente de qualité, orienté satisfaction ; Faire le lien entre les clients et les équipes internes (technique, achats, logistique, projets) ; Veiller au respect des engagements contractuels et à la qualité de service. - Contexte international Évoluer dans un environnement multiculturel en interaction avec des interlocuteurs internationaux ; Utiliser l'anglais au quotidien. Contrat CDI ; Rémunération selon expériences ; Site accessible en train - gare à proximité. PROFIL : Votre profil : Issu(e) d'une Formation technique (BTS/DUT minimum) ou diplôme Bac +5, vous disposez d'une expérience significative en environnement industriel, idéalement en SAV ou en support technique. Une expérience dans un contexte international est fortement appréciée Savoir-faire : Bonnes connaissances en maintenance industrielle et/ou ingénierie attendues. Capacité à lire des plans techniques. Maîtrise d'un ERP (idéalement SAP) et des outils bureautiques. Anglais courant à l'écrit comme à l'oral Compréhension des enjeux commerciaux et des techniques de vente Savoir-être : Excellent relationnel et sens de l'écoute ; Capacité à convaincre avec diplomatie ; Persévérance et capacité à gérer les imprévus ; Goût pour les environnements dynamiques et les défis ; Organisation, rigueur et sens du détail ; Fort engagement envers la satisfaction client.