POSTE : Assistant Commercial H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Thil, un Chargé Relation Clients (H/F) Rattaché(e) au service clients, vous êtes le garant de la qualité de service pour votre portefeuille dédié. Vos missions s'articulent autour de 3 piliers : Gestion & Suivi : Vous pilotez votre portefeuille clients et assurez l'interface directe avec les services internes. Réactivité : Vous traitez les anomalies quotidiennes et coordonnez les actions correctives avec notre réseau pour ne laisser aucun dossier sans réponse. Opérations : En lien étroit avec la production, vous veillez à la parfaite réalisation des expéditions, des enlèvements et au respect des impératifs clients. Administratif : Vous assurez la gestion rigoureuse des tâches administratives liées à l'activité. PROFIL : Plus qu'un CV, nous cherchons une personnalité dynamique et un excellent communiquant. Expérience : Vous justifiez d'un parcours stable et confirmé en relation clientèle (une expérience dans le transport est un sérieux atout). Langues : Anglais niveau B2 minimum (oral/écrit) est requis pour échanger avec nos partenaires. Outils : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, et Excel n'a pas de secret pour vous. Soft Skills : Esprit d'équipe, proactivité et capacité à gérer les priorités.