RESPONSABILITÉS : Au sein de la Direction des opérations, le Gestionnaire Opérationnel est en charge de la bonne réalisation du plan de transport en temps réel. Son quotidien est rythmé par la gestion des aléas et l'ajustement des circulations en opérationnel afin d'assurer le départ des trains et de tout mettre en œuvre pour qu'ils arrivent à destination en respectant les heures prévues ou en limitant au maximum le retard à l'arrivée. Il assure la gestion opérationnelle de l'ensemble des ressources : sillons, humaines (conducteurs et opérateurs sol) et matérielles (locomotives et wagons) en garantissant la sécurité et la qualité du service. Au sein du Poste de Commandement il sera en relation étroite avec le Superviseur Opérationnel. Vos missions au quotidien : • Sécuriser la présence des ressources pour produire les trains : pointer uniquement l'ensemble des trains devant être produits et qui ont un sillon, une locomotive et un ou des conducteurs affectés avant leur départ • Gérer en temps réel les incidents survenant sur le réseau afin d'assurer la continuité et la régularité des circulations • Assurer une continuité d'exploitation des chefs de site en prenant en charge la gestion des moyens sillons matériels et humains afin de réaliser le plan de transport, en situation normale et en situation perturbée • Respecter la réglementation du travail Captrain France, en particulier l'accord de branche et des principes de gestion des ressources • Organiser la reprise des trains calés • Manager fonctionnellement les opérateurs (CDL, OFS...) pendant leur travail effectif en les tenant informer des aléas, des décisions. Les informer également en cas d'aléas sur les délais dans lequel le train va pouvoir repartir et la suite de sa programmation. • Anticiper les impacts de l'aléa sur les rotations suivantes afin d'essayer de les préserver • Communiquer avec les clients « sensibles » qui ont un dispositif d'astreinte ou de présence de nuit • Mettre à jour les outils en fonction des modifications opérationnelles PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation BAC+3 en Transport et logistique et avez une première expérience professionnelle dans qui vous a permis de gérer des aléas et/ou de prendre des décisions en toute autonomie. Une expérience dans la logistique, les transports ou un environnement opérationnel est un plus. Ce que nous recherchons : • Au cœur de l'action, ponctuel et fiable, vous travaillez en 3X8 (6h-14h / 14h-22h / 22h-6h) et 7 jours sur 7 • Méthodique, vous savez appliquer des procédures avec rigueur • Vous avez le sens des priorités et avez déjà dû faire face à des situations de stress • Doté.e d'un bon relationnel, vous avez une bonne élocution et êtes clair et synthétique • Vous êtes à l'aise avec l'informatique (Windows, Word, Excel et Outlook) Nous assurons votre formation sur site au monde du ferroviaire et à nos process avec l'aide de nos gestionnaires expérimentés. Conditions contractuelles : • CDI, Statut Agent de maitrise • Variables (Heures supplémentaires, majorations nuits et jours fériés) • Prime sur objectifs + Prime d'intéressement + Paniers repas + Remboursement du titre de transport à 60% sous réserve d'un justificatif RGPD « En soumettant votre candidature, vous acceptez que vos données personnelles soient traitées par Captrain France dans le cadre du processus de recrutement. Les informations collectées seront utilisées uniquement à des fins de gestion de votre candidature et pourront être conservées pour une durée de 2 ans après la fin du processus de recrutement. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, veuillez contacter le DPO de Captrain France à l'adresse suivante : dpo-captrainfranc(at)itnovem.com. Vos données personnelles seront sécurisées et ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès.