RESPONSABILITÉS : Au sein du service commercial administratif, vous assurez la gestion administrative et commerciale des dossiers clients. À ce titre vos missions principales seront : • Assurer la relation avec les clients professionnels BtoB, francophones et/ou anglophones • Réceptionner, traiter et assurer le suivi des commandes clients • Effectuer la saisie des commandes dans l'ERP / logiciel interne • Établir et transmettre les devis • Assurer le suivi administratif des dossiers clients • Coordonner les échanges entre les clients, le service commercial et les différents services internes • Apporter un support administratif aux commerciaux itinérants • Gérer le suivi des livraisons et veiller au respect des délais • Prendre en charge le SAV commercial et le traitement des réclamations clients • Mettre à jour les données clients et assurer le reporting lié à l'activité ADV PROFIL RECHERCHÉ : • Vous êtes titulaire d'un Bac Pro Commerce, BTS Commercial ou équivalent • Vous justifiez d'une expérience significative en Administration des Ventes (ADV) • Vous êtes à l'aise dans la gestion d'une clientèle BtoB • Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un bon sens du service client • Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office, ERP idéalement) • Un bon niveau d'anglais est obligatoire • Une connaissance du secteur des dispositifs médicaux serait un plus Conditions du poste : • CDI • Prise de poste : dès que possible • Localisation : Loos (59) • Temps de travail : 35h/semaine • 9h00 – 12h00 / 13h00 – 17h00 • Rémunération : 2 300 € brut mensuel + primes + participation, soit environ 30 K€ brut annuel