RESPONSABILITÉS : Votre quotidien chez nous : Au sein du service ADV, et sous la responsabilité de la responsable recouvrement et litiges clients, vous aurez pour missions principales de : • Prendre en charge le recouvrement des créances pour réduire les aléas de règlement. A l'aide de l'application de recouvrement ELOFICASH, suivi des plans de relances mis en place pour chaque client avec interventions téléphoniques, mails et courriers. • Participer à l'instruction des réclamations clients sur le périmètre client défini avec transmission des demandes au service concerné et recherche des documents justificatifs. • Effectuer la saisie des avoirs et refacturations, en vue de la satisfaction des clients. • Suivre les tableaux de bord avec mise à jour des commentaires sur les situations clients. Notre proposition : En pratique : · Ce poste est à pourvoir à temps plein pour une durée de 12 mois · Horaires de travail : 35 heures/semaine du lundi au vendredi · Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine Rémunération & avantages : · Salaire de 2248.58€ brut mensuel · Prime Intéressement et Participation · Prime d'assiduité · Prime Transport Mobilité · 13ème mois · Restaurant d'entreprise · CSE PROFIL RECHERCHÉ : Parlons de vous : Vous êtes titulaire d'un BAC+2 Comptabilité Gestion ou Assistant de Gestion ? Vous avez une expérience significative dans un service administratif client ou dans un service comptable d'une société commerciale ? Vous maîtrisez le pack office et vous vous adaptez rapidement aux différents logiciels ? Votre rigueur, organisation et autonomie ont déjà fait leurs preuves ? Vous savez faire preuve d'écoute et de compréhension ? Vous êtes flexible, vous savez vous adapter aux différentes typologies de client et au travail en équipe ? Et la suite ? Si votre candidature est retenue, nous vous recontacterons par téléphone pour un premier échange