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Coordinateur / coordinatrice - Call center - Front office (H/F) 61 - Orne
Offre n° 1557367
Coordinateur / coordinatrice - Call center - Front office (H/F)
61 - Orne
Publié le 31 janvier 2025
L'entreprise CetteFamille est une société de l'Économie Sociale et Solidaire créée 2016. L'entreprise est spécialisée dans les solutions d'hébergement des seniors alternatives aux EHPAD. Ces alternatives prennent deux formes : * Chez des particuliers formés pour les accueillir * Au sein de colocations dans des maisons partagées (accompagnées d'assistant(e)s de vie) En 2022, CetteFamille offre un réseau de 10 000 lits dans des familles de confiance partout en France. CetteFamille développe également ses propres hébergements à travers l'implantation de maisons partagées (25 aujourd'hui). Pour le senior, cet accueil est caractérisé par 3 atouts * Une présence constante : 7/7 à domicile * Un accueil clé-en-main à coût réduit : logé, nourri, blanchi, accompagné pour un reste à charge inférieur aux solutions d'hébergement collectif * Une solution personnalisée et chaleureuse avec 8 colocataires par maison garantissant un lien social constant CetteFamille analyse les profils, organise la mise en lien du sénior et de la solution et s'occupe de l'administratif tout au long de l'accueil. Les personnes en perte d'autonomie ou en situation de dépendance peuvent ainsi choisir une solution proche de chez elles et adaptée à leur besoin. CetteFamille a de grandes ambitions et se développe rapidement. Rejoindre CetteFamille, c'est rejoindre « une famille » avec des équipes soudées qui œuvrent ensemble à un objectif commun : créer et développer une solution d'hébergement alternative, chaleureuse et sécurisée. Prendre soin, exigence et conviction sont les 3 grandes valeurs de CetteFamille. Alors, si tu souhaites rejoindre une société qui te permettra de donner du sens à ton travail, que tu veux construire quelque chose de neuf, apprendre et te développer, rejoins-nous ! Notre site : www.cettefamille.com Le poste Au sein de notre centre de gestion (Argentan), vous faites partie de l'équipe Front Office. Vos missions principales sont : * Apporter de l'information aux personnes qui vous contactent au sujet de l'accueil familial et des habitats partagés * Orienter les personnes vers les solutions d'hébergement ou les services pertinents * Contribuer à maintenir un taux d'occupation optimal au sein des habitats opérés par CetteFamille A l'aide de votre expérience existante ou acquise avec nous ainsi que des formations que vous recevrez, il vous faudra maîtriser : * L'environnement et le marché des solutions d'hébergements alternatives à l'EHPAD * La réglementation applicable, le fonctionnement des aides sociales et des hébergements alternatifs de CetteFamille * Un discours clair, précis et convaincant auprès des prospects et clients intéressés par nos solutions d'hébergement Rémunération : 2 100€ bruts par mois. Qualification : employé Avantages : ambiance de travail, locaux lumineux, titres restaurants et octroi de 2 jours de congés supplémentaires par an afin de participer à des activités sociales et solidaires. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2¿100,00€ par mois Horaires : * Période de travail de 8 Heures * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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