Sous la responsabilité du responsable Bureau d'Etudes, vous répondez et assistez les client professionnels sur des demandes et/ou problèmes techniques. Vos Missions : - Assistance téléphonique auprès des revendeurs professionnels - Analyser et expertiser les problèmes techniques - Suivre et traiter des dossiers administratifs - Test interne, veille technologique Vos Compétences : - Capacité d'écoute et d'analyse - Maitrise des logiciels bureautique (Word, Excel) - Bilingue FR/ALL serait un plus - Compétences électriques et électroniques - Lecture de schémas de câblages - Bonne connaissance des pièces mécaniques Vous serez amenés à faire des déplacements très ponctuels. Vous avez l'esprit d'équipe, vous avez une bonne élocution et une capacité à communiquer. Vous faite preuve de patience et de courtoisie auprès de vos interlocuteurs. De formation technique, dynamique, persévérant(e) et organisé(e), vous souhaitez intégrer une entreprise à l'écoute qui vous donnera les moyens de votre réalisation.