Référence CSP: DEF_13-00046259 La Direction Interarmées des Réseaux d'Infrastructure et des Systèmes d'Information (DIRISI) est l'opérateur unique des systèmes d'information et de communication du ministère des Armées. Elle est constituée d'un échelon central et d'organismes répartis en métropole, outre-mer et à l'étranger, représentant un effectif global d'environ 7000 personnes. La DIRISI Ile De France - 8ème RT (DIRISI IDF-8RT) assure la réalisation, la conduite et la mise en œuvre des systèmes d'information et de communications (SIC) de la composante fixe des transmissions au profit d'établissements de la défense en Ile de France. En son sein, le pôle d'appui des réseaux d'infrastructure et des systèmes d'information (PARISI) a pour mission d'appuyer les organismes du ministère des armées sur Paris dans les domaines des télécommunications et de l'informatique. Au sein du PARISI, la section soutien de proximité 1 est plus particulièrement chargée de fournir et soutenir les services SIC de la DIRISI auprès des 10 000 usagers du site de Balard. Le/la titulaire est chargé(e) : - de procéder à l'installation et à la configuration complète de terminaux informatiques au profit des usagers, - de procéder au retrait des anciens terminaux informatiques destinés à la réforme, - participer au soutien technico-logistique entrant dans le périmètre des prestations SIC offertes aux usagers, - d'alimenter les logiciels de suivi et référentiels documentaires, - de traiter les interventions de proximité sur Balard. Traiter les tickets et tâches qui lui sont affectés. Participer à l'installation, paramétrage des matériels destinés aux usagers du site de Balard. Porter assistance aux usagers quant à l'utilisation des moyens SIC mis à leur disposition. Déterminer l'origine d'un dysfonctionnement. Procéder au remplacement de l'élément défectueux ou à la reconfiguration du système d'exploitation. Contribuer au remplacement des matériels bureautiques obsolètes. Participer au maintien de la conformité des postes en assurant des contrôles lors des interventions.