La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est vous proposent un parcours en apprentissage de 12 mois, qui combine la préparation d'un Bachelor Responsable d'Activité Commerciale et Marketing avec l'apprentissage du métier de conseiller clients professionnels de proximité en agence (H/F). Vos missions en alternance : Vous commercialisez les offres et services de votre secteur tout en réalisant des apports pour les autres secteurs en télévente Vous développez votre chiffre de vente en acquérant de nouveaux clients. Vous identifiez les besoins clients et faites des apports qualifiés en maîtrisant l'argumentaire bancaire simple. Vous enrichissez votre portefeuille client et actualisez régulièrement les données dans un logiciel CRM (outil de gestion de client). Vous maîtrisez les différentes techniques de relations clients (en physique et à distance). Vous anticipez et organisez votre activité afin d'optimiser vos rendez-vous client. Vous êtes en lien avec votre manager pour garantir la continuité de service et lui communiquer l'avancé de vos activités. Vous préparez un Bachelor Responsable d'Activité Commerciale et Marketing avec Igensia Toulouse pour la partie théorique. Pour postuler vous devez : Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat)* Être titulaire d'un diplôme de niveau bac +2 (ou en cours de validation) Justifier d'une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages), en priorité dans le domaine commerciale et/ou relation client Avoir un casier judiciaire vierge (Bulletin numéro 3) *conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.. Les + pour cette formation: Excellentes qualités humaines, sens des affaires et de la négociation. Aisance relationnelle et organisation.