Description du poste : Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous pilotez un périmètre stratégique mêlant exploitation longue distance et affrètement. Exploitation Transport Longue Distance Organiser et planifier l'activité d'une quinzaine de conducteurs longue distance Optimiser les tournées dans un objectif de rentabilité, qualité de service et respect des délais Garantir le respect de la réglementation transport (temps de conduite / repos / RSE) Gérer les aléas d'exploitation : retards, urgences, incidents Superviser les absences, congés et le présentéisme des conducteurs Assurer le suivi des frais conducteurs et piloter la RSE Gérer les flux palettes Europe Intervenir sur une activité en température dirigée positive Affrètement Organiser les solutions d'affrètement adaptées aux besoins clients, en binôme avec une affréteuse dédiée Arbitrer entre moyens propres et affrètement Développer et fidéliser un réseau de transporteurs partenaires Suivre les opérations d'affrètement de A à Z : organisation, exécution, facturation Contrôler la facturation et garantir la rentabilité des dossiers Veiller à la qualité de service et à la satisfaction client Coordination & Pilotage Assurer le suivi administratif des dossiers transport Collaborer avec les équipes quai, exploitation et commerce Participer à l'amélioration continue des process Suivre les indicateurs de performance opérationnelle Description du profil : Expérience significative en exploitation transport, idéalement en longue distance Expérience en affrètement indispensable Bonne maîtrise de la réglementation transport / RSE Bonne connaissance de la géographie transport Grand Ouest Bonne connaissance du marché transport et de ses acteurs Capacité à piloter plusieurs opérations simultanément Organisation, rigueur, réactivité et gestion des priorités Sens du service client et excellent relationnel Capacité d'analyse et orientation rentabilité Aptitude à coordonner une activité et accompagner une collaboratrice Poste du Lundi au Vendredi