Description du poste : Rattaché(e) au Responsable du Centre de Services, vous l'accompagnez dans la gestion globale du site et contribuez activement à la performance opérationnelle, commerciale et humaine du centre dédié aux véhicules industriels. Vous intervenez au quotidien comme un véritable relais managérial et opérationnel. Relation client & développement de l'activité * Garantir une expérience client de qualité, conforme aux standards et engagements de l'entité. * Identifier et mettre en œuvre des actions visant à renforcer la satisfaction client et la qualité de service. * Participer au développement et à la fidélisation d'un portefeuille clients locaux et nationaux. * Assister le Responsable de centre dans la gestion administrative courante : commandes, facturation et suivi des dossiers. Management et animation d'équipe * Accompagner, motiver et faire monter en compétences l'équipe du centre afin d'atteindre les objectifs fixés. * Participer à la gestion quotidienne des ressources humaines. * Assurer la continuité d'activité en remplaçant le Responsable de centre en cas d'absence, sur le périmètre des opérations courantes. Pilotage de la performance * Contribuer activement à la croissance du chiffre d'affaires et à l'atteinte des objectifs de résultats. * Participer à la mise en œuvre des politiques d'entreprise, des procédures internes, des normes de sécurité et des plans d'actions opérationnels. * Superviser les activités quotidiennes afin de garantir la conformité des pratiques et la performance du centre. Communication & cohésion * Assurer une communication claire, efficace et constructive auprès de l'équipe et des clients. * Adapter votre discours à vos interlocuteurs pour faciliter la compréhension et la résolution de situations complexes. * Incarner les valeurs de l'entreprise et agir comme un modèle en matière d'engagement, de responsabilité et de travail collaboratif. Le poste est à pourvoir en CDI selon les modalités mise en place au sein de l'entreprise. Description du profil : Vous avez une âme de leader? Vous appréciez gérer, solutionner et suivre les besoins et problématique de vos clients et vos collaborateurs? Vous êtes à l'aise face à un domaine technique. Envie de vous investir dans une entreprise en plein évolution? Postulez au plus vite ou contactez nous directement.