POSTE : Agent Technique Ascenseurs H/F DESCRIPTION : MP Ascenseurs recherche un(e) agent Technique avec une expérience technique minimum de 3 à 5 ans dans un poste similaire pour intégrer notre société de Distribution basée à Tremblay en France (93). Rattaché(e) à la Responsable du service Distribution, vous aurez pour mission : 1 - Tâches principales : - Assister techniquement les clients et assurer le suivi jusqu'à la résolution de l'incident (par téléphone, par e-mail ou bien sur chantiers directement sur le territoire national et/ou à l'international) - Accueil téléphonique et prise en compte des incidents de toute nature - Faire des mises en service - Faire des formations techniques - Faire le suivi des retours marchandises - Assurer le rôle d'interface technique entre le client et l'usine (après diagnostic des dysfonctionnements si la résolution des incidents n'est pas simple) 2 - Tâches secondaires : - Participer avec le service qualité et service après-vente du siège, à la mise en place de solutions pertinentes afin de répondre aux problèmes des clients - Aider sur la recherche de pièces détachées pour l'établissement de devis - Assister sur des visites commerciales si besoin d'informations techniques Dans le cadre de votre poste, des déplacements fréquents sont à prévoir en France et à l'étranger. Avantages : - Épargne salariale - RTT - Ticket restaurant - Mutuelle familiale - Véhicule - 13ème mois PROFIL : Vous possédez une expérience en tant que technicien ascensoriste. Vous êtes impliqué, organisé et rigoureux, avez l'esprit d'initiative, le goût du travail en équipe et le sens du service client. Vous aimez relever des défis et avez le goût du challenge, vos compétences seront mises en valeur. Vous maitriser les outils informatique, Pack Office, etc. Vous avez des notions de langues étrangères : Anglais et/ou Espagnol De formation BTS secteur du bâtiment et des travaux publics