RESPONSABILITÉS : Sous l'autorité fonctionnelle de la Responsable des Publics et du Chef d'équipe Accueil, les conseillers en séjour saisonniers participent activement à l'accueil bienveillant et à une information de qualité auprès de nos visiteurs venus du monde entier, en recherche d'une expérience de visite unique. Missions principales → Billetterie et coordination des spectacles : Mise ligne de la programmation : en lien avec la référente billetterie, coordonner les contenus et informations relatives aux spectacles (descriptifs, lieux, tarifs, TVA). Vente et SAV : assurer la vente des billets (guichet, téléphone, web) et gérer les dossiers de service après-vente (modifications, reports, réclamations). Suivi des ventes : piloter l'état des réservations, réaliser les extractions statistiques et assurer le reporting régulier auprès de la responsable marketing. Coordination sur place : en lien avec la coordinatrice de programmation et la cheffe d'équipe accueil, organiser la logistique d'accueil lors des spectacles (préparation de la caisse mobile et du matériel informatique, accueil des publics, contrôle d'accès, gestion des flux et placement). Régie de recettes : responsabilité de la caisse "spectacles", encaissement, clôture et sécurisation des recettes. Missions secondaires → Accueil des visiteurs au comptoir et activité commerciale Accueil : accueillir, conseiller et délivrer aux visiteurs (individuels et groupes) des informations touristiques, culturelles et pratiques pour réussir son expérience de visite. Vente et promotion : assurer la vente des produits de la boutique et de la billetterie courante du CIT (droits d'entrées : billet abbaye, événements, sorties nature, etc. via un logiciel spécifique). Information touristique : mise à jour de l'information, gestion de la documentation et participation à la mise en valeur de l'espace d'accueil. Régie publique / gestion de caisse. Mandataire de la régie : mise en route et hors service de la caisse, encaissement, tenue des opérations du jour. PROFIL RECHERCHÉ : Expérience dans des postes de chargé de billetterie et d'accueil touristique. Bonne pratique de langues étrangères (bon niveau d'anglais, seconde langue souhaitée). Bon relationnel. Aptitudes au travail en équipe. Capacité à communiquer devant tout type de public. Travail régulier les dimanches et jours fériés, occasionnel en soirée. Disponibilité importante.