Descriptif du poste: En tant que Responsable Support et Coordination des Opérations Vol (H/F), votre mission principale sera d'assurer la continuité et l'efficacité des opérations aériennes. Vous coordonnerez les activités entre les différentes équipes opérationnelles pour garantir la sécurité, la ponctualité et la qualité des services offerts. Vos responsabilités incluront la supervision du support technique quotidien et la mise en œuvre des plans d'action pour résoudre rapidement les incidents pouvant affecter le bon déroulement des vols. Vous serez le point de contact principal pour les escalades opérationnelles, assurant une communication fluide entre les équipes techniques et les équipages. Dans ce rôle, vous aurez à développer et optimiser les protocoles de coordination des vols en collaboration avec les départements de maintenance et de gestion des risques. Vous devrez également analyser les données de performance et proposer des améliorations pour accroître l'efficacité des opérations de vol. En plus des responsabilités opérationnelles, vous serez impliqué dans la formation continue des équipes, mettant l'accent sur les meilleures pratiques de sécurité et d'efficacité opérationnelle. Un reporting régulier sur la performance des opérations sera attendu pour aider à la prise de décisions stratégiques. Ce poste offre un défi passionnant pour les professionnels recherchant une position stratégique au cœur des opérations aériennes, avec une capacité à influencer directement la qualité du service de l'organisation. Profil recherché: Savoir-faire * Excellente maîtrise de l'environnement opérationnel d'une compagnie aérienne, avec une compréhension fine des enjeux de production, de sécurité et de performance. * Capacité démontrée à analyser des problématiques opérationnelles complexes et à produire des recommandations stratégiques à forte valeur ajoutée. * Expertise dans le suivi et l'interprétation des exigences réglementaires (EASA, DGAC) et expérience confirmée dans la préparation et la gestion d'audits (IOSA, autorités). * Solide pratique de l'anglais professionnel, permettant d'interagir efficacement avec des interlocuteurs internationaux et des autorités. Savoir-être * Forte rigueur professionnelle alliée à une excellente capacité d'organisation et de priorisation dans des environnements exigeants. * Leadership transversal et capacité à coordonner des parties prenantes multiples (opérations, sécurité, conformité, direction). * Aisance relationnelle et excellente communication, avec capacité à adapter son discours à des interlocuteurs variés, y compris au niveau exécutif. * Esprit orienté solution, avec une approche proactive d'amélioration continue des processus. * Autonomie élevée, sens des responsabilités et capacité à prendre des initiatives dans un cadre structuré. * Capacité à synthétiser des informations complexes et à produire des supports d'aide à la décision clairs et impactants pour la direction.