Descriptif du poste: Le poste est à dominante opérationnelle, 90% sur la planification et l'ADV, avec une part complémentaire dédiée à l'accompagnement et au management de votre périmètre Vous évoluez au cœur d'un environnement industriel, en interface quotidienne avec la production et les services internes, avec un objectif constant : satisfaction client, fiabilité des flux et performance opérationnelle. Mission principale Assurer le pilotage opérationnel de la Supply Chain en garantissant la satisfaction client, la fiabilité des flux et la performance du service, via : * le management des équipes, * la gestion de l'administration des ventes, * la planification de la production en lien étroit avec les services internes. Activités principales * Animer et manager votre équipe afin de garantir le bon fonctionnement du service ; * Planifier les productions en fonction des demandes clients, en coordination avec le/la Responsable d'atelier ; * Réaliser l'ADV : * enregistrement des commandes et des programmes clients selon les procédures, * gestion des retards, * communication client (information, priorisation, suivi) ; * Mettre à jour les tarifs du portefeuille clients de votre secteur selon les données transmises par le Responsable commercial ; * Participer au TOP5 afin de coordonner les priorités et événements exceptionnels avec les différents services (tri automatique, conditionnement/lavage, expédition, sous-traitance, production) ; * À partir du PIC et des prévisions clients, analyser les besoins pour anticiper la demande ; * Piloter la performance opérationnelle (KPI) et mettre en œuvre les plans d'amélioration associés ; * Assurer le pilotage des processus de votre périmètre dans le respect des certifications du site. Responsabilités & latitude d'action * Appliquer et faire appliquer les consignes QHSE ; * Être responsable des aspects délais pour la production série et les projets ; * Être garant(e) de la performance opérationnelle, sociale et environnementale de votre secteur au regard des KPI entreprise ; Profil recherché: Profil recherché:  Compétences / connaissances * Solide expérience en ADV et planification (dominante opérationnelle attendue)  * Maîtrise d'un ERP et compréhension des flux de l'entreprise ; * Anglais professionnel indispensable (écrit et oral) ; * Première expérience ou appétence confirmée en management d'équipe. Qualités attendues * Sens du service client, rigueur et fiabilité ; * Capacité à prioriser et à gérer les aléas (retards, urgences, arbitrages) ; * Esprit de coordination transverse (production / expédition / sous-traitance / etc.) ; * Orientation résultats et amélioration continue via les KPI.