Nous recherchons un Pilote Opérationnel de Service Messagerie   CONTEXTE Au sein de l'équipe le titulaire pilote le service Messagerie Groupe (infrastructure SMTP, Exchange Online, Cisco CES/ESA). Il opère en équipe agile SAFe avec une exposition directe aux enjeux de sécurité messagerie (SPF, DKIM, DMARC, antispam).   50% site / 50% remote Durée : Phase probatoire 11/05 ? 10/06/2026, période ferme jusqu'au 30/09/2026, options trimestrielles jusqu'en décembre 2027   ? Pilotage opérationnel du service Messagerie Groupe (SLA, KPI, disponibilité) ? Coordination et pilotage de l'infogérant au périmètre du service ? Gestion des incidents N2/N3, RFC ITIL, problèmes récurrents ? Études et scénarios d'évolution / sécurisation du service SMTP ? Feuille de route N/N+1 du service messagerie ? Revues de sécurité : vulnérabilités SOC, certificats, renouvellement des FED (Fiches d'Exigences de Domaine) ? Cérémonies Agile/SAFe ? rôle de Scrum Master possible ? Reporting mensuel, satisfaction utilisateurs semestrielle, exercices PCA   COMPÉTENCES REQUISES ?   CRITIQUES (niveau 7-8/8) : ??? Architectures et flux SMTP on-premise / cloud ? niveau 8/8 ??? Équipements Cisco CES / ESA / solutions antispam Cisco ? niveau 7/8 ??? Protocoles de sécurisation messagerie : SPF, DKIM, DMARC ? niveau 7/8 ??? Relais de messagerie et passerelles SMTP sécurisées ? niveau 7/8 ??? Pilotage opérationnel et coordination de service ? niveau 7/8 ??? Résolution d'incidents complexes, coordination multi-acteurs ? niveau 7/8   IMPORTANTES (niveau 6/8) : ??? Microsoft Exchange Online + administration ? niveau 6/8 ??? Windows PowerShell (modules Exchange / Active Directory / Entra ID) ? niveau 6/8 ??? Cybersécurité liée à la messagerie / SMTP ? niveau 6/8 ??? Architectures cloud Microsoft / hybrides ? niveau 6/8 ??? Agile / Scrum / SAFe ? niveau 6/8 ??? ServiceNow (incidents / changements / demandes) ? niveau 6/8 ??? Formalisation documentaire et rédaction de procédures ? niveau 6/8   COMPLÉMENTAIRES (niveau 4-5/8) : ??? Sécurité Azure / Cloud ? niveau 5/8 ??? Reporting / indicateurs de service ? niveau 5/8 ??? SharePoint Online / Microsoft 365 ? niveau 4/8