Votre mission principale sera la mise à jour des dossiers qualité Management: Encadrer les chefs d'équipe et les inspecteurs qualité-environnement Organiser le travail pour l'atteinte des objectifs Rédiger et suivre les performances des mémoires techniques Management du système qualité, sécurité et environnement : * Assurer le maintien des certifications ISO 9001, 14001 et 45001 * Assurer le pilotage du processus Qualité, sécurité et Environnement : Mise en œuvre, animation et amélioration continue (PDCA), * Orienter la politique Qualité, sécurité et Environnement conformément aux objectifs de la Direction Générale, * Participer à la communication et promotion de la politique qualité, sécurité et environnement, * Piloter les revues de direction, * Planifier et piloter les audits de certification et de suivi, * Mettre en place les tableaux de bord et s'assurer de la communication dans l'entreprise, * Dynamiser les processus en collaboration avec les pilotes de processus (indicateurs, actions correctives, actions d'amélioration et communication), * Sensibiliser et former les acteurs du SMQSE dans son domaine de compétences, * Définir et mettre en œuvre des programmes d'amélioration continue, * Auditer le SMQSE, * Suivre l'évolution des normes et réglementations, * Assurer la veille réglementaire. Mesure de la satisfaction du client : * S'assurer de la bonne réalisation des enquêtes clients, * Enregistrer, analyser et traiter les réclamations clients, en s'assurant de l'efficacité des actions correctives, * Définir des axes d'amélioration par la prise en compte des résultats des enquêtes de satisfaction clients. Qualifications et compétences De formation supérieure en management QSE, vous justifiez d'une expérience dans une fonction similaire. La maîtrise des normes ISO 9001 et 14001 et 45001. Une connaissance du secteur hygiène et propreté serait un plus. Maîtrise de l'outil informatique obligatoire. Vous êtes rigoureux et autonome avec un grand sens du relationnel. Type d'emploi : Temps partiel, CDI Rémunération : 15,00€ à 19,00€ par heure Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Formation: * Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel