Nous recherchons, pour notre client, un Gestionnaire Administration des Ventes pour effectuer principalement des actions de relance auprès de clients. Cette offre est dans le cadre d'une mission de travail temporaire. Vos missions: -Gestion de comptes clients bloqués -Relance clients (phoning intensif) -Négociations des conditions de règlement -Suivi des encaissements et mise à jour des dossiers Profil recherché : - Expérience en ADV, recouvrement ou relation client - Très bonne aisance téléphonique - Capacité à gérer des situations sensibles - Profil dynamique, résilient et à l'aise dans la négociation