Sponsor Job Réunion est une agence de placement indépendante, spécialisée dans le recrutement temporaire et permanent. Notre vision est de rester ancrée localement pour favoriser des relations de confiance avec nos partenaires. Votre futur emploi à portée de main. Nous valorisons des interactions qualitatives et prenons le temps d'apprendre à connaître non seulement nos clients, mais également nos collaborateurs intérimaires et nos candidats. Cette approche personnalisée nous permet de répondre efficacement aux besoins de chacun. Le poste : Au coeur du service aux voyageurs, vous êtes l'interlocuteur clé pour informer, orienter et accompagner les clients dans leurs déplacements quotidiens. Ce poste s'exerce en contact direct avec le public, au sein d'une équipe qui veille à la qualité du service et à la fiabilité de la billetterie. Vous contribuez à la fluidité du réseau et à la satisfaction des usagers. Vos principales missions : - Accueillir, informer et conseiller les voyageurs sur les titres et itinéraires - Promouvoir les supports numériques et solutions dématérialisées - Encaisser et sécuriser les recettes selon les procédures en vigueur - Gérer le stock de titres et suivre les réapprovisionnements - Établir l'état de caisse et transmettre les données de vente en fin de service Ce poste demande une attention constante, une gestion précise de la caisse et un sens marqué du service client. Profil recherché : Vous aimez le contact direct et savez gérer les échanges avec calme et méthode. - Maîtrise des techniques d'accueil et de relation client - Aisance avec les outils informatiques et logiciels de billetterie - Capacité à gérer une caisse et un stock de titres - Rigueur, fiabilité et sens des responsabilités Une formation Bac à Bac +2 et une expérience en vente, accueil ou billetterie sont appréciées Savoir-faire demandés : - Aider des clients - Assister les clients ayant des besoins spécifiques - Communiquer avec des clients - Conseiller des clients sur le choix de produits - Faire de la vente active - Garantir la satisfaction des clients - Garantir un service client de qualité - Identifier les besoins des clients - Traiter les paiements - Vendre des tickets Savoir-être demandés : - Calme - Chaleureux - Communiquant - Esprit d'équipe - Travailleur