POSTE : Conseiller Clientele H/F DESCRIPTION : Votre agence PROMAN Lille Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le domaine bancaire, un Chargé en Appui en Solutions Budgétaires F/H. Vos misisons : - Venir en appui à l'équipe de Conseillers en Solutions Budgétaires en assurant les missions et activités des CSB absents. - Gérer les clients particuliers débiteurs irréguliers à distance. - Analyser la situation des clients. - Accompagner les clients pour trouver une solution de régularisation pérenne. - Améliorer la fluidité et la qualité des activités (par exemples : vérification des dossiers contentieux avant transfert au Recouvrement ; prise en charge des appels téléphoniques client en fin de boucle ; planification des rendez-vous clients en vue d'une assistance par le Team). - Appliquer, au quotidien, les règles et réflexes de l'accueil BCEF et veiller à la qualité des prestations. Le poste est à pourvoir pour le 1er septembre. Le contrat initial court jusqu'au 10/10/25 (reconductible). L'amplitude horaire est du lundi au vendredi (35 heures par semaine). Le taux horaire brut est à 13€ brut auquel se rajoute des tickets restaurants et un 13ème mois mensualisé et proratisé. Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. - Vous justifiez d'une expérience similaire de 2 ans en Relation Clients / Centre d'appels / Commerce. - Vous êtes diplômé d'études supérieures (Bac +2 à Bac +3) dans le domaine du commerce. - Vous disposez d'une forte appétence commercial, et de qualités relationnelles et rédactionnelles. - Vous maîtrisez les outils et logiciels de bureautique. - Vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse. - Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre organisation et votre adaptabilité. Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors n'hésitez plus et postulez ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 13 € PROFIL :