Le saviez-vous ? Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous. Filiale de Carrefour, Carrefour Banque et Assurance, c'est 40 ans d'innovation et d'expertise ! Depuis sa création, Carrefour Banque et Assurance innove pour proposer à ses clients des solutions adaptées à leur situation, leurs besoins, leur budget à travers une large gamme de produits allant du crédit, aux cartes de paiement, aux produits d'épargne et d'assurance, assortis de nombreux services et avantages associés. Carrefour Banque recherche sa Direction Administrative et Financière un : Coordinateur contrôle qualité (F/H) en alternance Sous la responsabilité du Responsable du pole animation commerciale, vous jouez un rôle pivot pour garantir que nos activités commerciales respectent les exigences réglementaires en vigueur. Votre mission est double : piloter la performance de la conformité via des indicateurs précis et accompagner opérationnellement le réseau commercial dans l'application des bonnes pratiques. Vos missions 1. Pilotage de la Performance (KPI) * Définir et mettre à jour les tableaux de bord de conformité. * Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) : taux de conformité des dossiers, délais de traitement, alertes qualité. * Rédiger des rapports de synthèse mensuels pour la direction. 2. Gestion des Audits et Plans d'Action * Appuyer le responsable sur la préparation et le suivi des audits internes et externes. * Participer à l'élaboration des plans d'action correctifs suite aux écarts constatés. * Suivre le déploiement effectif de ces actions et vérifier leur efficacité dans le temps. 3. Accompagnement et Animation du Réseau Commercial * Devenir l'interlocuteur privilégié du réseau pour toute question relative à la conformité. * Concevoir des supports pédagogiques (fiches pratiques, guides de procédures, newsletters). * Animer des sessions de sensibilisation ou de formation pour aider les commerciaux à sécuriser leurs ventes. Les "Plus" de l'offre * Un poste avec une vision transversale de l'entreprise. * Une forte dimension humaine au contact du réseau commercial. * Une montée en compétences réelle sur la gestion de projet qualité. Informations complémentaires * Lieu : Massy * Type du contrat : Alternance * Durée du contrat : 1 an * Date de prise de poste : 01/09/2026 * Remboursement des frais de transport à hauteur de 50 % * 10% de remise carte PASS * Participation et intéressement * CSE * Carrefour s'engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leur proposant différents services : une solution gratuite pour faire du sport grâce à l'application Gymlib Envie de rejoindre l'aventure ? Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations Formation : Étudiant en Management de la Qualité, Conformité, Audit ou Juridique. Compétences techniques : * Aisance avec les outils bureautiques (Excel pour les KPI, PowerPoint pour les supports). * Capacité d'analyse et de synthèse documentaire. * Compétences rédactionnelles irréprochables. Qualités personnelles : * Pédagogie : Vous savez expliquer le "pourquoi" d'une règle sans être perçu comme un frein. * Rigueur : Le détail compte, surtout en matière de conformité. * Autonomie : Vous savez prendre des initiatives et organiser votre charge de travail.