Rattaché(e) à Sandrine Filiol De Raimond , Directrice Centre de Relations Clients, vos missions principales consistent à : * Organiser les interventions des techniciens de manière anticipée, * Effectuer des appels sortants pour la prise de rendez-vous auprès des clients, * Sécuriser la logistique des rendez-vous (accompagnant, codes accès, documents, matériels), * Saisir des éléments dans l\'outil de planification, * S\'assurer quotidiennement que les taux de planification soient optimisés pour les prochains jours, Rémunération : 26 000 € à 28 000 € selon profil + participation et intéressement + tickets restaurant. Vous bénéficiez de RTT, d’avantages CSE, de perspectives d’évolution et de formations continues. Une organisation flexible est proposée, avec la possibilité de télétravail, sans caractère obligatoire. * De formation Bac minimum de type Bac pro secrétariat, vous justifiez d\'une d\'expérience professionnelle idéalement acquise au sein d\'un centre d\'appels ou d\'un centre de relation clients. * Vous êtes doté d\'un excellent relationnel, d\'une orientation « résultats » et d\'un goût prononcé pour le challenge. * Engagé en faveur de l\'égalité des chances, SOCOTEC vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap....