Nous recrutons pour notre site de production en région lyonnaise (ITW BAILLY-COMTE Genay 69730), un(e) Responsable Qualité Client (conception et vie série) H/F. Rattaché(e) au Responsable Qualité, vous êtes garant(e) des résultats qualité et de la satisfaction clients. Vous assurez dès la phase d’industrialisation la conformité des projets aux exigences qualité fixées par les clients. Vous utilisez les outils préventifs de maîtrise de la qualité en conception type AMDEC, sûreté de fonctionnement, plan d’éradication de défauts. Vous êtes impliqué(e) dans le suivi des différentes étapes de certification des fournisseurs. En vie série, vous assurez le traitement des incidents clients en analysant les non conformités du produit et en pilotant les plans d’actions en découlant. Vous appliquez les méthodologies de résolution de problèmes (8D, PDCA, QRQC). Vous êtes l’interlocuteur(trice) qualité du client notamment lors des audits et êtes en charge de l’ensemble du reporting qualité de votre périmètre. De formation ingénieur ou équivalent, vous possédez une expérience minimum de 3 ans dans une fonction qualité client ou qualité développement idéalement acquise dans le secteur automobile. Vous possédez des connaissances en injection plastique et êtes rompu(e) au terrain et à la relation client. Votre maîtrise des outils qualité, votre esprit d’équipe et votre souci du détail vous permettront de mener à bien les missions confiées. Vous avez un bon niveau d’anglais technique et opérationnel. Conditions de travail : Statut Cadre Salaire à partir de 45K€ Nombreux avantages du groupe : RTT, 13ème mois, prime de participation, congés d'ancienneté, mutuelle familiale, CSE, chèques cadeaux, chèques vacances, restaurant d'entreprise.