Rattaché (e) au Manager ADV Litiges, vos principales missions en tant que Assistant ADV Facturation (F/H) sont: - Le traitement des réclamations clients par téléphone et mails. - Le traitement des erreurs de commandes clients - La gestion des litiges transports et les retards de livraisons - La gestion des litiges facturation et le traitement des avoirs Issu d'une formation Bac +2 minimum idéalement, vous avez une expérience d'au moins 2 ans à un poste similaires dans un Service Clients. Vous maîtrisez SAP idéalement. Vous êtes polyvalent et pro-actif et vous avez un excellent contact clients. Intérim 35h