Descriptif du poste: Vous avez une première expérience en environnement technique et l'envie de faire vos preuves en management ? Vous aimez coordonner, résoudre des problèmes et satisfaire vos clients ? Ce poste est une opportunité idéale pour évoluer vers un rôle à responsabilités dans un environnement dynamique et bienveillant.   Votre mission Rattaché(e) au Directeur Technique, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client en garantissant la qualité des interventions après-vente. Au cœur de l'activité, vous êtes le lien entre les équipes terrain, les fonctions support et les clients.   Concrètement, vous allez : * Animer et accompagner une équipe SAV (techniciens + support) dans leur quotidien  * Suivre l'activité et les indicateurs pour optimiser l'organisation et les performances  * Participer à la planification des interventions en gérant priorités et imprévus  * Veiller au respect des délais et à la qualité de service  * Identifier les axes d'amélioration et proposer des solutions concrètes  * Gérer les situations clients sensibles avec professionnalisme  * Collaborer avec les équipes internes (commerce, qualité, logistique.)  * Échanger ponctuellement en anglais avec la maison mère européenne    Profil recherché: * Formation Bac+2 à Bac+5 (technique ou commerciale)  * Première expérience en SAV, support technique ou environnement opérationnel  * Une première approche du management ou de la coordination d'équipe est un vrai plus  Ce qui fera la différence : * Votre sens du service et votre réactivité  * Votre capacité à fédérer, même sans grande expérience managériale  * Votre organisation et votre pragmatisme  * Votre envie d'apprendre et de monter en compétences rapidement  Anglais professionnel requis. Pourquoi nous rejoindre ? Un environnement à taille humaine, où votre impact est réel Un poste évolutif pour développer vos compétences managériales Une équipe engagée et accessible Une entreprise en pleine croissance