POSTE : Gestionnaire ADV Gestionnaire des Ventes H/F DESCRIPTION : Description du poste et mission : Notre client, spécialisé dans le secteur de l'industrie, est à la recherche de d'un(e) Gestionnaire ADV H/F en CDI. Votre objectif principal sera de gérer les commandes clients depuis leur réception jusqu'à la livraison, avec une attention particulière sur la qualité et la satisfaction client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir une fluidité optimale pour les clients. Vos tâches quotidiennes incluront notamment : - Assurer le suivi des commandes clients. - Coordonner avec le service logistique pour optimiser les délais de livraison. - Gérer les litiges liés aux commandes en lien avec le service concerné (qualité, logistique ou comptabilité). - Renseigner les clients sur les données techniques des produits. - Participer activement à l'amélioration continue des processus internes. - Développer et entretenir des relations de confiance avec nos partenaires externes. - Tickets Restaurant, - Mutuelle prise en charge à 100%, Transport 50% - Une journée de télétravail hebdomadaire PROFIL : Profil recherché : Pour exceller dans ce rôle, nous recherchons un candidat doté des compétences suivantes : - Maîtrise du logiciel SAP, indispensable pour assurer un bon déroulement des opérations. - Excellentes capacités en Excel, particulièrement dans l'utilisation des fonctions avancées telles que Rech V et Tableaux Croisés Dynamiques (TCD). - Expérience minimale de deux ans dans un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel. - Sens aigu du détail combiné à une forte capacité organisationnelle. Si vous possédez ces compétences et êtes prêt à relever ce défi passionnant, ce poste vous tend les bras !