POSTE : Assistant Commercial ADV H/F DESCRIPTION : Chez BETRANCOURT, ton sens de l'organisation, ta rigueur et ton goût pour la relation client feront la différence. Fabricant de vêtements professionnels, BETRANCOURT recherche un Assistant Commercial ADV H/F pour assurer le bon déroulement des commandes et garantir une communication fluide entre les clients, la production et la logistique. Tu es le garant du bon suivi des ventes, depuis la réception de la demande jusqu'à la livraison finale. Tu assures le lien entre les équipes internes et les clients pour que tout se passe sans accroc. Tes principales missions : - Accueillir et informer les clients par téléphone, email ou via EDI - Enregistrer les commandes et suivre chaque étape jusqu'à la livraison - Préparer les documents de facturation et de transport - Mettre à jour les tarifs et supports commerciaux - Gérer les litiges simples et suivre les dossiers en cours - Relancer les clients et prospects pour entretenir le lien commercial - Actualiser les tableaux de bord et transmettre les données aux équipes internes Le poste s'exerce en lien étroit avec la production et la logistique, dans un environnement où la fiabilité et la clarté des échanges comptent autant que la qualité du service rendu. Chez BÉTRANCOURT, nous veillons à offrir un cadre de travail agréable et motivant : Une grande salle de pause confortable et bien équipée (micro-ondes, réfrigérateurs, machine à café, coin détente et jeux) ainsi qu'un espace extérieur avec bancs, idéal pour profiter des beaux jours Une mutuelle santé avantageuse, avec plusieurs niveaux de couverture adaptés aux besoins de chacun Des horaires stables, avec une fin de journée plus tôt le vendredi PROFIL : Tu aimes quand les choses sont bien faites et que chaque dossier avance. Ce poste te conviendra si tu apprécies autant le contact client que la précision administrative. - Expérience confirmée en administration des ventes ou en assistanat commercial - Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et logiciels de gestion commerciale - Aisance relationnelle, à l'écrit comme à l'oral - Rigueur et méthode dans le suivi des commandes et documents - Capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle sans perdre le fil - Connaissance du secteur textile ou industriel appréciée