POSTE : Commercial Formation H/F DESCRIPTION : COMMERCIAL FORMATION (F/H) Rattaché à la dirigeante, le poste de Commercial Formation (F/H) a comme objectif prioritaire de développer fortement le portefeuille clients puis de fidéliser et renforcer le lien avec les clients existants. Le poste est sédentaire. Les missions (non limitatives) seront les suivantes : Développer le portefeuille clients: - Réaliser des actions de phoning et mailing ou prospection digitale, pour promouvoir et vendre des prestations de formations INTRA et INTER entreprises dans le domaine de la Santé Sécurité au travail - Prendre des rendez-vous avec les prospects et clients grands comptes. -Mener des échanges ciblés et préparés, en visio, sur un mode toujours qualitatif pour rester à la hauteur du niveau des prestations proposées - Débriefer dans le détail, l'assistante administrative et commerciale qui sera en support, notamment pour les réponses aux appels d'offre et les dossiers de financement éventuels. Fidéliser les clients: - Effectuer une approche adaptée, basée sur un point de situation, des éléments de satisfaction ou d'attentes, l'actualisation des lois et obligations et la proposition de formations complémentaires, déjà construites ou à personnaliser pour répondre aux besoins des stratégies Sécurité des clients - Incarner une expertise et une disponibilité, qui doivent renforcer la confiance et la qualité du lien avec le client En interne : - Qualifier et mettre à jour le CRM - Communiquer clairement en interne pour informer des projets, des tendances, des attentes des clients et prospects - Relancer régulièrement les prospects et clients et assurer un suivi rigoureux des engagements envers le client (qui va jusqu'au suivi de la facturation). - Etre force de proposition au sein de l'équipe, que ce soit pour l'optimisation du CRM, la structure du discours fait aux clients, l'analyse de leur satisfaction ou encore le partage d'une idée sur un nouveau service possible PROFIL : De formation potentiellement Bac +2/Bac +3 en commerce (BTS MUC, MCO, NRC, Licence commerce, BUT TC), vous devez surtout faire preuve d'une expérience réussie d'au moins 3 ans dans la vente de prestations de services (notamment intellectuels) auprès de moyennes et grandes entreprises. Vous êtes à l'aise avec la vente à distance, l'approche au téléphone et les outils numériques qui y sont associés. Enthousiaste, impliqué(e) et doté(e) d'une forte aisance relationnelle, vous avez avant tout un énorme sens de l'écoute. Vous savez questionner, challenger, faire préciser et bien sûr rédiger. Vous êtes organisé(e), méthodique et fiable. Vous avez le goût du challenge, un vrai tempérament commercial et une grosse capacité d'adaptation car vos interlocuteurs seront très variés, souvent pressés et pointus dans leur domaine. On attend de vous de la force de conviction, de l'initiative (bien placée!) et de la ténacité. Quand la dirigeante montre l'exemple et qu'elle décrit la juste position d'un consultant, d'un formateur ou d'un commercial vis à vis de son client, comme devant être humble et important, cela donne le ton. Non motivé(e), s'abstenir ! Il est proposé : - le TITRE DE POSTE de COMMERCIAL FORMATION (F/H), - un contrat (CDI), 39h - une rémunération de 27-32keuros de fixe (selon profil) et 7-12keuros possible de variable, - et surtout un véritable challenge : celui de participer directement et activement au développement ambitieux d'un cabinet de conseil reconnu au niveau national, qui évolue dans un domaine QUI A DU SENS et qui vous permettra beaucoup d'autonomie, et une communication simple et directe au quotidien avec la direction.