À propos du poste Vous serez responsable de la gestion des appels, du suivi des dossiers clients et des avis de notre clientèle. Responsabilités * Gérer les appels entrants * Assurer la gestion du suivi des dossiers et des avis clients * Coordonner vos actions avec les divers services (commercial, achats, technique, financier) * Utiliser l'outil de gestion client * Fournir un excellent service client en répondant aux questions et en résolvant les préoccupations des visiteurs ainsi que leurs avis Profil recherché Vous êtes le candidat ou la candidate idéal(e) si vous possédez les compétences suivantes : * Expérience de téléopérateur ou assimilé * Capacité à communiquer efficacement * Compétences organisationnelles * Sens du service client et capacité à travailler en équipe Avant tout nous recherchons "simplement" une personne organisée et fiable pour rejoindre notre équipe située en plein centre de Toulouse, sur une base de 39H (horaires : 9H/18H). Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel