Description du poste : Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/Planning, Logistique et Transport. Nous recherchons pour notre client, société dans le monde industriel : Gestionnaire ADV H/F Poste basé à Argenteuil. A pourvoir dans le cadre d'un CDI. Commercial : - De gérer les différents moyens de communication (standard téléphonique, mails, Web.). - En l'absence des chefs de projets, chargés d'affaires et technico-commerciaux de collecter toutes les informations nécessaires auprès des clients et des services internes de l'entreprise pour la bonne gestion des dossiers en cours ou futurs. - D'établir et de gérer les dossiers commerciaux concernant les affaires en collaboration avec les chefs de projet concerné. - De coordonner les aspects administratifs, logistiques et communication des actions marketing (salons, brochures.). - De participer aux salons. - D'effectuer des déplacements chez les clients. - De gérer et /ou affecter les appels d'offres reçus via le site web de l'entreprise. - De répondre aux appels d'offres simples, liés au marché export et incluant les produits standards. - De gérer au quotidien les contrats de maintenance TRAM et des activités de SAV en général, en coordination avec le service production. - De saisir les réclamations clients. 2. Administratif - D'enregistrer les dossiers d'affaires Ingénierie, groupes démarrage hors-standard et SAV et suivre ceux-ci (commande, accusé de réception, vérification factures, création factures export, relances clients etc...). - En l'absence des chefs de projets, chargés d'affaires et technico-commerciaux de gérer les dossiers d'affaires groupes démarrage hors-standard et pièces de rechange et suivre ceux-ci (commande, accusé de réception, vérification factures, création factures export, relances clients etc...). De suivre les plannings de gestion (documents, livraisons .) des clients, notamment liés à la facturation, en lien avec les projets. - De renseigner et de veiller à la bonne exécution des documents administratifs (devis, pro-forma, bon de commande, crédit documentaire, dossiers SFAC.). - De rédiger des courriers administratifs et commerciaux. - De gérer la logistique des affaires et commandes (emballage + transport). - De faire et de suivre les relances chaque semaine. 3. Qualité: - De mettre en oeuvre et de respecter de la politique qualité de l'entreprise. Description du profil : Formation(s) initiale(s) et/ou Expérience(s) requise(s) - Formation supérieure reconnue niveau BAC + 2 minimum (communication, marketing, gestion administrative.). - Expérience de 3 ans dans une fonction similaire. Outils : - Logiciel informatique (Qualipro, PDM.) - Maitrise d'un ERP (NAVISION, SAP, etc.) - Pack Office Langues - Anglais à minima (lu, parlé et écrit) Savoir-faire : - Gestion des priorités, organisation, planification et anticipation, - Application et respect des procédures, - Communication et gestion des interfaces, - Connaissances des produits de l'entreprise, - Capacité à synthétiser et reporter les informations. Savoir-être : - Autonomie - Communication - Diplomatie - Disponibilité - Esprit d'équipe - Force de proposition - Pédagogie - Polyvalence - Réactivité - Rigueur et précision