POSTE : Gestionnaire Backoffice H/F DESCRIPTION : Une nouvelle opportunité professionnelle vous attend ! L'agence INITIAL de Valence recherche pour l'un de ses clients basé à Valence, un(e) Gestionnaire BackOffice H/F Rattaché(e) au Responsable d'agence et en lien avec les équipes commerciales, ADV, comptabilité et partenaires, vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative et le suivi des dossiers de financement. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Gestion administrative des dossiers - Traiter les opérations administratives liées aux dossiers - Contrôler et valider la conformité des pièces et informations transmises - Assurer le suivi des soldes et leur contrôle - Gérer les paiements ainsi que la saisie des factures - Mettre à jour les outils internes, notamment Lease Board Relation client et accompagnement des équipes - Accompagner les équipes ADV dans la gestion et le suivi des dossiers - Répondre aux demandes et aux problématiques administratives - Traiter les réclamations clients avec réactivité et professionnalisme - Assurer un contact direct avec les clients finaux - Participer à l'amélioration continue des procédures et des méthodes de travail Analyse et maîtrise des risques - Étudier les dossiers avec une logique de rentabilité, de conformité et de maîtrise des risques Chez INITIAL, nous valorisons votre travail et nous veillons à vous accompagner au quotidien. En rejoignant notre agence de la possibilité de recevoir un acompte chaque semaine, de l'accès aux services du FASTT (garde d'enfant, logement, véhicule, etc.) et d'une mutuelle intérimaire à partir de 414 heures de mission. Toute l'équipe de l'agence INITIAL de Valence vous attend, avec ou sans rendez-vous, du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h au 3 avenue Félix Faure à Valence. À très bientôt au sein de votre agence INITIAL de Valence ! Selon convention PROFIL : Vous disposez de bonnes compétences en gestion administrative, ainsi que d'une réelle aisance dans la relation client. À l'aise avec les chiffres, vous possédez une bonne compréhension des notions comptables et financières et maîtrisez l'outil Excel. Reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre sens du service, vous faites preuve de rigueur, d'organisation et savez gérer vos priorités avec efficacité. Proactif(ve) et force de proposition, vous appréciez le travail en équipe et savez faire face aux situations complexes avec calme et maîtrise de soi.