Une nouvelle opportunité professionnelle vous attend ! L'agence INITIAL de Valence recherche pour l'un de ses clients basé à Valence, un(e) Gestionnaire BackOffice H/FRattaché(e) au Responsable d'agence et en lien avec les équipes commerciales, ADV, comptabilité et partenaires, vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative et le suivi des dossiers de financement.À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :Gestion administrative des dossiers- Traiter les opérations administratives liées aux dossiers- Contrôler et valider la conformité des pièces et informations transmises- Assurer le suivi des soldes et leur contrôle- Gérer les paiements ainsi que la saisie des factures- Mettre à jour les outils internes, notamment Lease BoardRelation client et accompagnement des équipes- Accompagner les équipes ADV dans la gestion et le suivi des dossiers- Répondre aux demandes et aux problématiques administratives- Traiter les réclamations clients avec réactivité et professionnalisme- Assurer un contact direct avec les clients finaux- Participer à l'amélioration continue des procédures et des méthodes de travailAnalyse et maîtrise des risques