Description du poste : Véritable ambassadeur d'une Maison de renommée internationale, et sous la responsabilité du Directeur de Boutique, vous assurez la gestion opérationnelle et l'animation commerciale de la boutique. Vous contribuez activement au développement des équipes et participez aux projets Retail stratégiques. Vos missions : - Participer à la mise en oeuvre de plans d'actions pour améliorer les performances individuelles et collectives - Développer et coacher l'équipe, animer les rituels managériaux - Fédérer et motiver l'équipe autour de la vision et de la stratégie de la Maison - Suivre et piloter les indicateurs de performance commerciaux, économiques et managériaux - Gérer et anticiper les niveaux de stock afin d'atteindre vos objectifs de vente et assurer la fluidité lors des pics de trafic - Développer et animer une base de données clients, créer des relations de confiance et durables - Garantir le respect des politiques, procédures et directives internes - Superviser et coordonner l'ensemble des opérations de gestion : administrative, RH, comptable, reporting et tableaux de bord Description du profil : - Expérience réussie d'au moins 3 ans sur un poste similaire dans le Retail haut de gamme / Luxe - Première expérience significative de management (minimum 5 personnes) - Expérience confirmée dans le pilotage opérationnel d'une boutique - Anglais courant - une troisième langue est appréciée (mandarin, arabe littéraire...) - Goût prononcé pour l'horlogerie et/ou la joaillerie - Maîtrise du recrutement et du disciplinaire - Disponible pour travailler les week-ends et sur une amplitude horaire large (6h - 23h) - Capacité à travailler en binôme avec un autre Responsable Adjoint