POSTE : Alternance - Assistant Service Clients H/F DESCRIPTION : L'ENTREPRISE SKILLIE te propose une entreprise + une formation ! Entreprise spécialisée dans la location de vêtements industriels, elle accompagne ses clients dans la gestion et l'entretien de leurs équipements professionnels. Tu rejoindras une équipe à taille humaine, au coeur du service client, avec un rôle clé dans le suivi et la satisfaction des clients au quotidien. Rythme d'alternance : Selon formation Contrat : apprentissage - 12 à 24 mois Démarrage souhaité : septembre 2026 TES MISSIONS Tes missions si tu l'acceptes : - Gérer l'administration et le suivi d'un portefeuille clients - Mettre à jour les données clients et assurer le contact téléphonique - Préparer la documentation pour les chauffeurs livreurs - Débriefer avec les chauffeurs en fin de tournée - Remonter les informations et traiter les demandes clients - Participer au recouvrement des factures avec la comptabilité Les missions pourront évoluer selon ton niveau et ton expérience TA FORMATION - Établissement : école partenaire (Distanciel) - Durée : 12 à 24 mois - Formation : - Bac +2 : Assistant Ressources Humaines - RNCP 41366 - Bac +3 : Responsable en Gestion des Ressources Humaines - RNCP 41770 - Bac +5 : Manager en Ressources Humaines - RNCP 38460 TON APPRENTISSAGE Tu apprendras à : - Gérer la relation client au quotidien - Maîtriser les outils bureautiques et administratifs - Communiquer efficacement avec différents interlocuteurs - Organiser et prioriser tes tâches - Travailler en équipe dans un environnement professionnel - Analyser et résoudre les demandes et réclamations clients LE PROFIL RECHERCHÉ - Étudiant(e) souhaitant intégrer une formation en ressources humaines ou gestion de Bac +2 à Bac +5 - Tu es à l'aise avec la communication et le contact client - Tu es rigoureux(se), organisé(e) et autonome - Une première expérience administrative est appréciée Contrat d'apprentissage de 12 à 24 mois PROFIL :