RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) la Responsable du Customer Solutions, vos principales missions seront les suivantes : Gestion des commandes export : Être l'interlocuteur du client pour tout ce qui concerne les commandes, les expéditions et les créances, Réceptionner et saisir la commande de produit fini ou d'échantillon de pré-agrément, Calculer le coût du transport dans le cadre des grilles tarifaires négociées Gestion des réclamations : Assurer les retours de produits validés suite à des réclamations clients, Participer au traitement des réclamations Supply et proposer des actions correctives, Partage d'informations : Assurer la gestion administrative des données de base nécessaires à l'activité, Participer aux réunions de services, interservices ou groupes de travail Amélioration continue et transversalité : Contribuer à la tenue des indicateurs de l'activité et les publier en interne, Analyser les indicateurs internes et ceux transmis par les clients, proposer et mettre en œuvre des actions correctives. Mesurer l'efficacité de la mesure mise en place, PROFIL RECHERCHÉ : Bac+3/4 en Commerce International ou Administration des Ventes, vous avez 5 ans d'expérience minimum dans une fonction d'assistante Administration des Ventes à l'international, Vous maîtrisez l'anglais et une autre langue européenne, aussi bien oralement qu'à l'écrit, Vous avez de bonnes connaissances des règlementations douanières et des incoterms, Vous êtes à l'aise avec l'outil bureautique. La connaissance de l'ERP S4Hana (module SD) serait un plus Vous vous reconnaissez ? N'attendez plus, envoyez-nous votre CV dès maintenant ! INFORMATIONS CONTRACTUELLES : Type de contrat : Intérim 6 mois Localisation du poste : 94700, Maisons-Alfort Salaire : 36000€ à 39000€ brut annuel Prise de poste : Dès que possible