POSTE : Technicien Respiratoire Sedentaire H/F DESCRIPTION : TECHNICIEN RESPIRATOIRE SEDENTAIRE (H/F) ous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez contribuer au bien-être des patients? Rejoignez une entreprise spécialisée dans la santé à domicile et mettez vos compétences techniques et humaines au service d'une mission essentielle ! Vos missions principales :Au sein du pôle de compétences de la direction d'activité respiratoire, sous la responsabilité du manager de l'équipe Relation Clients, vous aurez pour rôle de : - Répondre aux demandes des patients pour résoudre les problématiques techniques de niveau 2. - Prendre en charge les appels transférés par les conseillers Relation Clients et effectuer les rappels nécessaires. - Evaluer les besoins techniques des patients et organiser l'action la plus adaptée (intervention physique, appel, etc.). - Assurer un rôle de support technique et de formation auprès des conseillers Relation Clients. - Réaliser certaines saisies administratives liées à la gestion des demandes patients via les outils internes (M3H, Neocase). Votre environnement de travail : - En interne : collaboration étroite avec les membres du pôle de compétences. - En externe : interaction directe avec les patients pour garantir leur satisfaction. PROFIL : Votre profil : - Compétences techniques : - Une expérience terrain en tant que technicien respiratoire ou en télésuivi est requise. - Bonne maîtrise des principes de base de l'activité respiratoire. - Capacité à acquérir rapidement des compétences sur les dispositifs médicaux. - Qualités personnelles et relationnelles : - Ecoute active et pédagogie envers les patients. - Esprit d'analyse et de synthèse pour traiter les problématiques techniques. - Capacité à identifier les axes d'amélioration et à être force de proposition. - Outils et organisation : - A l'aise avec les outils informatiques (applications métier, Google Suite, etc.). - Respect des collègues et de l'environnement de travail. Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.