* Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance * Renseigner, conseiller et satisfaire le Client * Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre) * Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse * Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur * Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité) * Constituer des dossiers de demande de financement * Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise Type d'emploi : CDI 35h Type d'emploi : CDI Lieu du poste : En présentiel