POSTE : Assistant Service Clients H/F DESCRIPTION : Intégré à l'équipe du service clients, vos missions sont les suivantes : - Gérer les appels téléphoniques clients/partenaires commerciaux. - Assurer une bonne circulation des informations par courrier électronique ou téléphone avec les clients, en interne et à l'externe avec les différents services. - Gérer les litiges commerciaux : retours produits, erreur de devis, facturation, dégradation transport, perte, vol - Saisir les commandes si nécessaire - Développer un échange relationnel de qualité avec l'ensemble des clients du portefeuille, les partenaires et les différents services internes. Issu d'une formation Bac +2 vous justifiez à minima d'une première expérience réussie sur un poste en Service Clients, SAV ou Administration des Ventes, idéalement acquise dans le secteur de la distribution / négoce en environnement B to B. Rigoureux et organisé vous faites preuve d'un bon relationnel et savez-vous organiser pour gérer les priorités. Des notions en anglais seraient un plus. En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l'objet d'un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d'étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d'emploi. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici. 25/29K€ PROFIL :