POSTE : Gestionnaire de Planning H/F DESCRIPTION : ACTUAL TERTIAIRE recherche un.e GESTIONNAIRE DE PLANNING sur Pont Pean. VOS MISSIONS : LE CUR DE NOTRE RÉACTIVITÉ Votre rôle est central pour garantir la satisfaction de nos clients et l'efficacité de nos équipes de terrain. 1. Pilotage et Planification:- Réceptionner, enregistrer et analyser les commandes clients et les demandes commerciales. - Élaborer et ajuster les plannings de production et de livraison en temps réel. - Optimiser les tournées de nos camions-toupies pour réduire les coûts et les temps d'attente. - Prioriser les urgences chantiers et lisser l'activité pour éviter les pics de charge. 2. Gestion des Communications:- Assurer la relation quotidienne entre les clients, les chauffeurs et les opérateurs de centrales. - Traiter les appels entrants/sortants et gérer les éventuelles réclamations ou anomalies de livraison. - Transmettre des informations fiables et claires aux équipes de terrain. 3. Coordination Opérationnelle et Administrative:- Gérer les aléas en temps réel pour assurer la continuité de service. - Saisir les bons et commandes dans notre logiciel de planning. - Mettre à jour l'outil de gestion des temps (repos, congés, absences) et assurer le lien avec les RH. Horaires : de journée Rémunération : 31-35kEUR/an Statut : Agent de maîtrise > Poste à pourvoir de suite en CDI ticket restaurant PROFIL : - Expérience : Vous justifiez d'une expérience significative en logistique, idéalement en gestion de planning.Expertise métier : Vous maîtrisez les contraintes réglementaires du transport et avez une bonne compréhension des impératifs liés au monde du chantier. - Savoir-être : Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre réactivité et votre capacité à prendre des décisions rapidement. Votre aisance relationnelle et votre gestion du stress sont vos meilleurs atouts face à la pression client. - Compétences : Une excellente connaissance géographique de la zone couverte et une communication téléphonique fluide sont indispensables.