POSTE : Global Key Account Management Senior Supervisor - Responsable Grands Comptes - Head Of Iff Desk H/F DESCRIPTION : MISSION : Vous avez la responsabilité d'une équipe de Key Account Manager en charge des grands comptes sur le marché Trans Pacific. Vous avez également la gestion d'un portefeuille de clients grands comptes. RESPONSABILITÉS : Vous êtes en charge du suivi commercial de transitaires internationaux pour qui vous êtes le point d'entre pour les lignes Trans Pacifique. Vous êtes responsable d'une équipe de commerciaux grands comptes et êtes responsable des négociations commerciales et de la gestion des appels d'offres. Communication : vous échangé de manière quotidienne avec vos clients et faites remonter les informations marchés. Principale interface entre le management, les grands comptes et les opérations vous êtes le garant de la qualité de service sur des problématiques commerciales, contractuelles, opérationnelles Vous animez une équipe et gérez les outils de manière à optimiser son travail. Votre rôle de « Key Account Manager » fait de vous l'interlocuteur privilégié des clients strategiques et des agents. Vous êtes la principale source d'information. Vous pilotez également les appels d'offre, faites le lien avec les services concernés et participez aux négociations. Vous suivez de près et soutenez les intérêts des clients en interne, auprès des lignes, des agences ou de tout autre département impliqué dans la prestation de service. En interne, vous assurez un contrôle permanent sur les volumes liés à vos clients, et établissez des plans d'actions en fonction des besoins. Vous animez une équipe et gérez les outils de manière à optimiser son travail. PROFIL ET COMPÉTENCES : Diplômé d'une Grande Ecole de commerce (M2), vous justifiez d'une expérience dans le domaine commercial et maritime de minimum 5 ans. Maîtrisant parfaitement l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, vous êtes dotés de vraies capacités relationnelles. Vous êtes rompu aux situations de négociations commerciales et savez gérer les priorités. Par ailleurs, vous savez utiliser Excel dans ses fonctions avancées. Come along on CMA CGM's adventure ! PROFIL :